常见问题
一、请问你们搬家怎么收费的？
快速咨询搬家费用，请您提供
1.物品详情：箱包数量、是否有额外计费的家具家电
2.起始地街道名+小区名，两边楼层
3.车子能否停到单元门口，如果不能大概有多少米距离
我们会根据您提供的物品详情，建议合适的车型，并告知所有费用，小美杜绝一切隐形收费。
二、请问你们公司在什么位置？
我们在成都西门（苏坡中路5号）、成都南门（肖家河中街10号）均有驻点，不过师傅早上出车后，车子所在位置都不固定，除早上第一班车外，车子多数不是从公司驶出的，所以搬家公司起步费用是固定的，不会考虑客户距离公司路程收费，所以不是距离你的近的搬家公司就便宜。不过车多的公司，可以根据车子分布情况就近派车，降低运营成本。
三、你们不是120元起价吗？
搬家总费用=起步价+楼层费+平面距离费+拆装附加费+超重附加费
严格说每次搬家都是一次私人订制服务，每一次搬运难度和搬家耗时都不相同，我们会充分考虑需求，建议合适车型、和对应的工人数量；物尽其用，让小件搬运获得正真的实惠，让居民、公司搬家获得最高性价比。不管是在线咨询还是电话报价，小美规定必须详细询问客户物品详情，将所有收费或者可能收费的项目告知客户，杜绝隐形收费或者临时加价。
四、为什么使用你们测价工具和客服报价会有误差？
搬家行业在中国经历20年发展，精准量化报价一直困恼从业者。家具家电千差万别，搬运物品不尽相同，传统模式单纯按车次收费，有的一车货物搬运1-2小时可以完成，有的可能耗时一天。此类不合理收费，物品少的客户同样会承受高额的搬家费用，货物多的车次劳动者又或许抱怨。费用直接与劳动量大小以及工作时长挂钩，这一直是小美定价的方向，在线系统报价是小美一次大胆尝试，引入百度地图API，系统自动区分三环内外，选择相应车型和物品。正确操作程序的报价目前准确率在85%以上。降低客户误操作、量化物品也将是小美在线报价长期研究方向。如果系统报价和客服报价有误差，以客户报价为准，希望大家能理解目前的程序算法的不足。
五、预约完成后，还有什么需要注意的？
我们会根据您的预定按时到达。请你提前做好相应打包，物管处提前办理出门条。
详细地址由师傅出发时询问您，请保持电话畅通。
如果您取消预约或修改时间，请提前2小时告之我们。
服务价格不包括停车费和过路费等额外开支。
搬家结束之后，请尽量配合我们完成师傅服务的监督回访。
衷心感谢选择小美搬家的服务，预祝您搬家顺利，生活愉快。